• Kwalitatief Nederlands design
  • Energiezuinig & duurzaam
  • Eenvoudig & flexibel
  • 5 jaar garantie
Meer info

in-lite

Vacature Customer Service Representative

David
Vacatures

Vacature Customer Service Representative

Want dat is onze missie bij in-lite. Wij ontwikkelen al meer dan 20 jaar de mooiste, energiezuinige 12 volt buitenverlichting voor de internationale markt en we groeien snel! Daarom zoeken wij een customer service representative, maar wie zoeken we dan precies? Een echte duizendpoot!

vacature

Customer Service is hét aanspreekpunt voor onze (internationale) distributeurs, dealers, hoveniers, leveranciers en natuurlijk consumenten. Als customer service representative is het jouw taak om al onze klanten vriendelijk en in hun eigen taal te woord te staan en te helpen met alle mogelijke vragen. Denk aan vragen over het assortiment, installatie van onze producten, prijzen, orders, brochures, defecten, facturen, garantie, reserve onderdelen etc. Behalve het 1e aanspreekpunt voor klanten, is de customer service representative ook verantwoordelijk voor het verwerken van de dagelijkse orders, retour / defecten verwerking en facturatie. 

Wat zoeken we in jou: 
Onze Customer Service afdeling is bereikbaar via telefoon, e-mail, social media en via een chat op onze website, dus ervaring met deze communicatiemiddelen is een pré. Al onze klantdata wordt verwerkt in ons CRM systeem, dus ervaring met CRM software is wenselijk. Verder verwachten wij dat je uitstekend Nederlands spreekt en schrijft, vaardig bent in de Engelse taal en een zeer goed woordje Duits spreekt en schrijft.

Wat hebben we je te bieden?
Een fulltime job in een leuk team in een nieuw eigentijds kantoor in Gorinchem (langs de A15) mét bijzondere (show)tuin en dakterras. Een marktconform salaris in lijn met jouw kennis en ervaring, een prima reiskostenvergoeding en voldoende doorgroeimogelijkheden. Binnen ons bedrijf heerst een informele sfeer en een hands-on-mentaliteit. Er wordt met passie voor het merk en onze producten gewerkt en er is veel ruimte voor eigen initiatieven.

Je bent:
• Commercieel & klantgericht
• Communicatief sterk
• Georganiseerd
• Samenwerkend
• Professioneel
• Enthousiast & sociaal
• Een aanpakker en doorzetter

Functie eisen:
• MBO 4 / HBO denk- en werk niveau
• Fulltime beschikbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal, in woord en geschrift
• Ongeveer 2-4 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur Customer Service, Sales Support of Commerciële Binnendienst
• Goede kennis van MS Office en Excel, ervaring met SAP en PerfectView is een pré.
• Commerciële en klantgerichte instelling
• Accurate en georganiseerde werkhouding
• Teamplayer
• Ik zeg wat ik doe en ik doe wat ik zeg mentaliteit

Doen!
Dus, ben jij die enthousiaste persoon die tot het uiterste wil gaan voor een optimale klanttevredenheid, prima kan samenwerken, commercieel is ingesteld en echt kan aan pakken? Dan zoeken we jou! Heb je interesse in deze veelzijdige en leuke functie? Stuur je sollicitatie met motivatie en cv naar Suzanne Pap (Customer Service Manager) via suzanne.pap@in-lite.nl

Heb je nog vragen, bel dan naar (0184) 688760.
 
Wie is in-lite?

in-lite is een innovatief bedrijf gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en verkopen van 12 volt led buitenverlichting. in-lite verlichting is internationaal verkrijgbaar bij dealers in verschillende landen waaronder Nederland, Duitsland, Zweden, Noorwegen, Canada en USA. Onze directe klanten zijn voornamelijk groothandels in o.a. steen, hout, irrigatie en verlichting/elektra. Onze buitenlampen worden veelal verwerkt en ingetekend door vakspecialisten (hoveniers, installateurs, tuinontwerpers, architecten), maar zijn ook via ons verkoopnetwerk, direct voor particulieren te koop. Internationaal staan wij bekend als een sterk A-merk in 12 volt buitenverlichting dat op vernieuwende, kwalitatieve, inspirerende en soms eigenwijze manier haar merk en zelf ontwikkelde producten in de markt zet.

Terug naar overzicht