• Kwalitatief Nederlands design
  • Energiezuinig & duurzaam
  • Eenvoudig & flexibel
  • 5 jaar garantie
Meer info

Service

Veelgestelde vragen

Alle vragen

Wat moet ik doen als mijn buitenlampen langer aanblijven dan ik heb ingesteld op de transformator?

Bevestig de lichtsensor van de transformator op een plaats waar deze niet beïnvloed kan worden door kunstmatig licht zoals straatverlichting en autolampen. Zie ook onze pagina Installatietips.

Wat moet ik doen als mijn tuinverlichting op geen van de programma's van de transformator inschakelt?

Controleer of de transformator correct is geïnstalleerd. Raadpleeg hiervoor de pagina Installatietips en de handleiding. Zo ja, bekijk of de stroom onderbroken is geweest door de rode resetknop aan de onderzijde van de transformator te controleren. Deze moet ingedrukt zijn. Is deze niet ingedrukt dan is de transformator waarschijnlijk overbelast geweest. Om deze opnieuw in bedrijf te stellen, druk je op de rode resetknop. Kom je er niet uit, neem dan contact op met een van onze verkooppunten.

Wat moet ik doen als mijn tuinverlichting niet aangaat als het donker wordt?

Controleer de volgende punten:

  1. is de lichtsensor op de juiste wijze gemonteerd? Zie de video transformator & lichtsensor installeren.
  2. staat de knop van de transformator op het programma DUSK TO DAWN (D/D) of de tijdschakelaar (aantal uren)?
  3. wordt de lichtsensor wellicht beïnvloed door kunstmatig licht? Dit is eenvoudig te controleren door de lichtsensor met een donkere doek te bedekken. De verlichting moet dan na een aantal seconden inschakelen. Gaat de verlichting aan, verplaats dan de lichtsensor zodanig dat deze buiten het bereik van de kunstverlichting is.
  4. is de kabel van de lichtsensor verlengd? Controleer dan of dit op een juiste manier is gebeurd. Zie de video lichtsensor verlengen.

Schakelt de verlichting na het controleren van bovenstaande punten nog niet in, dan is de lichtsensor naar alle waarschijnlijkheid defect. Losse lichtsensors zijn leverbaar via onze dealers. Wanneer zij deze niet op voorraad hebben, kunnen zij dit onderdeel bij ons bestellen.

Wat valt er onder de garantie?

Wij geven vijf jaar garantie op armaturen, transformators, kabels, Easy-Locks, kabelverbinders (CC-2) en de mini-connector, mits gemonteerd volgens de instructies in de handleiding. Wij geven geen garantie op verwisselbare led-, halogeen- en gloeilampen. Wanneer in het systeem componenten worden gebruikt die niet van in-lite afkomstig zijn, vervalt het recht op garantie. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan gecommuniceerde branduren van (LED) lichtbronnen. In geval van een vervangend product kan alleen gedurende de rest van de reeds lopende termijn nog aanspraak worden gemaakt op de garantie. Let op! Houd er bij de installatie rekening mee dat de componenten bereikbaar zijn voor vervanging; dit geldt voor armaturen, transformators, Easy-Locks, kabelverbinders (CC-2) en de mini-connector. Zie ook onze pagina Garantie & reparaties.

Wat zijn de voordelen van LED tuinverlichting?

LED tuinverlichting is inmiddels ook voor het verlichten van de tuin (en de openbare buitenruimte) de meest duurzame en energiezuinige optie. Meer hierover kun je lezen op de pagina LED tuinverlichting.

Wat zijn de voordelen van tuinverlichting op 12 volt?

Tuinverlichting op 12 volt laagspanning kun je eenvoudig zelf aanleggen en is absoluut veilig. Meer hierover kun je lezen op de pagina 12 volt buitenverlichting.

Welke in-lite armaturen kan ik onderwater, in bijvoorbeeld een vijver, plaatsen?

Gebruik hiervoor alleen onze speciale onderwaterspot. Deze is geschikt voor permanent verblijf onder water. Let er wel op dat je de mini-connector altijd buiten het water plaatst en de spot bij vorst uit het water haalt.

Welke toepassingen heeft buitenverlichting?

Buitenverlichting zorgt onder meer voor veiligheid en sfeer. Maar er is veel meer over te vertellen. Alles wat je over buitenverlichting wilt weten lees je op de pagina Keuzehulp tuinverlichting.

Zijn de grondspots van in-lite overrijdbaar?

Een aantal van onze te integreren armaturen is geschikt voor in bijvoorbeeld een oprit. Bekijk de selectie van overrijdbare grondspots in ons productoverzicht.

Zijn er ook in-lite buitenlampen met sensor?

Onze transformatoren zijn uitgerust met een lichtsensor waarmee de verlichting automatisch aangaat als het donker wordt. Lees meer hierover op de pagina Installatietips of raadpleeg de handleiding van de transformator.

Zijn in-lite buitenlampen waterdicht?

Alle armaturen van in-lite zijn geschikt voor buitengebruik. Armaturen met LED lichtbronnen zijn waterbestendig (zie ook de ip-waardes bij onze producten), maar zijn niet ontworpen om permanent onder water te verblijven. Gebruik hiervoor onze onderwaterspot.

Zit er garantie op in-lite producten?

Ja, wij bieden een uitgebreide garantieregeling. Bekijk hiervoor onze pagina garantie & reparaties.

Staat je vraag er niet bij?

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op!

Contact